Бренд-платформа для «Школы плавания №1»

«Школа плавания №1» место, которое где родитель выбирает от доверия к тренерам и безопасности ребёнка

Какую задачу решала «Школа плавания №1»?

«Школа плавания №1» работала на рынке, где конкуренты давят рекламой, а родитель выбирает по доверию. Родитель этой аудитории ведёт ребёнка в бассейн ради здоровья и безопасности и слабо реагирует на прямую рекламу. Как автор бренд-платформы и коммуникационной стратегии я поставил задачу выигрывать доверие на каждом шаге — квалификация тренеров, внимание к ребёнку и прозрачность от поиска до продления

Что легло в основу бренд-платформы?

В основу бренд-платформы «Школы плавания №1» лёг инсайт: для родителя это решение про здоровье и безопасность ребёнка, и доверие весит больше цены. Из инсайта выросло позиционирование вокруг заботы и экспертизы — плавание как вклад в здоровье ребёнка под присмотром квалифицированных тренеров. Платформа держится на пилонах доверия, безопасности, внимания и прозрачности и задаёт спокойный экспертный тон

Как карта пути клиента стала движком стратегии?

Карта пути клиента «Школы плавания №1» разложила пять этапов — обнаружение, решение, оформление, подтверждение, продление — и закрепила под каждым сообщение и канал. На обнаружении родитель идёт из рекомендаций, соцсетей и отзывов, поэтому стратегия ставит сарафан и отзывы выше рекламы. Каждый следующий этап снимает свою тревогу вплоть до продления с удобным расписанием и гибким перерасчётом